Centre Beauté ROJA Kénitra

“J’ai vécu une expérience vraiment catastrophique dans ce centre de beauté. Le personnel est vulgaire, incompétent et irrespectueux. J’étais venue avec mon propre produit de soin protéiné (déjà acheté à l’avance et auquel j’ai confiance). Au lieu de respecter mon choix, ils se sont mis à critiquer violemment mon produit juste parsque j'ai pas fais leurs produit. La coiffeuse m’a ensuite appliqué le soin n’importe comment, directement sur mon cuir chevelure (ce qui ne doit jamais se faire), en me tirant les cheveux avec une brutalité insupportable, au point de me provoquer des brûlures autour des oreilles. Mais ce n’est pas tout : l’intimité des clientes n’est absolument pas respectée. En tant que femme voilée, je suis allée dans ce centre car il se présente comme étant 100% féminin. Pourtant, j’ai été choquée de voir des hommes entrer et sortir plusieurs fois sous prétexte de réparations, sans même qu’on me prévienne pour que je remette mon foulard. Lorsque j’ai exprimé mon malaise à la responsable, au lieu de m’écouter, elle a eu un comportement vulgaire. Honnêtement, c’est un endroit sans aucun professionnalisme ni respect. Une expérience horrible je ne souhaite à personne. À éviter absolument !”

“Mauvaise expérience, pas de respect pour le client. J'ai pris avec eux un rendez-vous et ils m'ont confirmé le rendez-vous. Lorsque je suis arrivée avec un retard de 10 min, le temps que j'aie stationné la voiture, ils ont fait rentrer une autre femme sans me prévenir, sachant que j'habite très loin. Aucune excuse ni respect pour le client. Veuillez améliorer votre service clientèle. Je ne le recommanderai à personne!!!!!”