NARCISSE SPA

“Malgré une image et un positionnement se voulant haut de gamme, la qualité de service n’est malheureusement pas à la hauteur. L’hygiène laisse également à désirer, ce qui est particulièrement décevant pour ce type d’établissement. J’ai réalisé un ombré facturé 1400 dirhams, et le résultat a été très décevant : mes cheveux ont été considérablement abîmés, avec un effet brûlé. À ce tarif, et compte tenu de l’image “luxueuse” mise en avant, on s’attend légitimement à une prestation bien plus professionnelle et soignée. Je recommande donc la plus grande prudence avant de confier vos cheveux à cet établissement.”

“Je suis arrivée au salon sans rdv et sans savoir ce que je voulais vraiment comme massage. J'ai décrit mes douleurs et Raja a su me faire un massage Californien incroyable ! Un vrai massage appuyé qui detend vraiment les muscles. Je n'en ai jamais eu de qualité comme celui ci en France. En plus Raja a été tres gentille. Je vous la conseille fortement !”

“Cliente du salon depuis ses débuts, je suis très déçue de constater la dégradation de la qualité. L’hygiène n’est plus irréprochable, les cabines sont mal entretenues, et pendant les soins les employées discutent entre elles de sujets personnels ou répondent au téléphone, donnant l’impression que la cliente passe au second plan. Lors de ma dernière visite, venue spécialement de l’étranger pour plusieurs prestations, l’expérience a été la goutte de trop. La salle d’épilation était dans un état moyen. Pendant la manucure/pédicure, je me suis sentie très mal à l’aise : je suis voilée et avais retiré ma veste et relevé légèrement mon pantalon pour être à l’aise. À ce moment-là, 4 employés hommes circulaient dans la salle, mais leurs passages répétés m’ont fait perdre toute intimité et m’ont mise extrêmement mal à l’aise. Le salon n’avait jamais communiqué sur la présence ou sur le fait que le personnel masculin pouvait être dans les espaces de soins. Stressée et fâchée, je suis repartie sans finir mes prestations. Après tant d’années de fidélité, je ne reviendrai plus : le respect de la cliente, le professionnalisme et les standards d’hygiène qui faisaient la réputation du salon ont clairement disparu.”