NOTRE BOUQUET

“Expérience décevante avec le service en ligne de cette boutique de fleurs. Le personnel est hautain et manque totalement de professionnalisme. À chaque question posée, j’ai eu droit à des réponses sèches et condescendantes, comme si on me faisait une faveur en me répondant. Aucune patience, aucun effort pour aider le client, juste une attitude arrogante qui donne envie d’aller voir ailleurs. Dommage, car leurs produits semblaient intéressants, mais avec un service pareil, mieux vaut éviter.”

“Très mauvaise expérience avec ce service. La communication via Instagram était vraiment décevante : réponses brèves, aucun effort pour conseiller ou accompagner le client, et un ton peu accueillant. On avait l'impression de déranger plutôt que d’être pris au sérieux. Face à ce manque de professionnalisme, j’ai finalement décidé de ne pas passer commande. Un meilleur service client ferait toute la différence !”