SOS Beauty Agadir

“Aucune politesse ni le moindre respect envers les clients. La femme qui est dans le magazin donne l’impression de détester ce travail et les clients, une attitude vraiment désagréable et vous donne pas envie d’y retourner.”

“J’ai acheté plusieurs fois dans ce magasin, mais malheureusement ma dernière expérience a été très décevante. J’ai vu une promotion clairement affichée en rayon : un panier à 20 DH et un autre à un prix différent. J’ai donc choisi mes produits dans l’espace indiqué et selon les prix annoncés. Au moment de payer, j’ai été surprise de voir que la facture affichait des montants beaucoup plus élevés que ceux en rayon. Lorsque j’ai demandé une explication, la vendeuse m’a dit que “le système” génère ces prix et qu’ils ne peuvent pas les modifier, même lorsqu’il y a une erreur évidente, parce que “le responsable” leur impose de laisser les prix tels quels et même de les augmenter. Alors et ce n’est pas la première fois que je paie plus que prévu. Honnêtement, je considère cela comme une forme d’arnaque : le prix affiché doit être le prix payé. Il n’est pas normal que le client se retrouve à payer plus que le montant annoncé. Suite à cette expérience, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin. J’espère tout de même que cela ne se reproduira pas avec d’autres clients, et que le personnel fera preuve de plus de professionnalisme et de respect des prix affichés et des consommateurs.”