Beauty Park Fez

“C’est le pire salon de ma vie. J’ai pris un rdv ce matin à 11h pour hammam, j’avais une petit empêchement urgent du coup j’ai fait un retard de 30 min, et la surprise quand je rentre au salon y’a la dame qui m’annonce avec un sang froid tellement à la dernière minute que c foutu pour moi et elle n’a même pas pris l’initiative pour me donner un autre rdv. Puisque mon rdv est raté le minimum il faut m’informer avant que je serai sur place. Elles m’ont gâché ma journée facilement, surtout la dame à la réception elle est vrm impolie et pas du tt professionnelle”

“Une expérience humiliante et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement ce salon. J’y suis allée après avoir lu de bons avis, pensant confier mes cheveux à des professionnelles sérieuses. Résultat : une énorme déception et une humiliation gratuite. Mon rendez-vous était prévu à 10h du matin. Une fois sur place, la coiffeuse m’a expliqué qu’elle n’avait finalement pas le temps pour moi et m’a demandé de revenir le lendemain, sans aucune excuse. J’ai accepté, par compréhension. Le lendemain, j’ai clairement expliqué que c’était ma première coloration, que j’ai les cheveux noirs, le teint brun, et que les reflets jaunes ou dorés ne me vont pas du tout. J’ai montré une photo précise d’un balayage auburn/cuivré naturel (photo 1) et insisté sur ce que je voulais. Malgré cela, je suis ressortie avec des mèches jaunes et ternes, totalement à l’opposé du résultat demandé (photo 2). Et on m’a forcé à payer 1000 dh, sans discussion. Quand je suis revenue pour exprimer calmement mon mécontentement, la gérante s’est montrée d’une impolitesse incroyable : elle m’a crié dessus, humiliée devant tout son personnel, et m’a même dit que j’avais “mauvais goût” parce que je n’aimais pas ce qu’elles avaient fait. Elle a refusé tout remboursemen partiel ou geste commercial, et a tenu des propos totalement déplacés pour une professionnelle censée être à l’écoute de ses clientes. Un comportement arrogant, irrespectueux et inacceptable. On m’a gâché mon temps, mon argent et ma confiance, et surtout mes cheveux! Un salon à fuir absolument.”

“Une expérience humiliante et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement ce salon. J’y suis allée après avoir lu de bons avis, pensant confier mes cheveux à des professionnelles sérieuses. Résultat : une énorme déception et une humiliation gratuite. Mon rendez-vous était prévu à 10h du matin. Une fois sur place, la coiffeuse m’a expliqué qu’elle n’avait finalement pas le temps pour moi et m’a demandé de revenir le lendemain, sans aucune excuse. J’ai accepté, par compréhension. Le lendemain, j’ai clairement expliqué que c’était ma première coloration, que j’ai les cheveux noirs, le teint brun, et que les reflets jaunes ou dorés ne me vont pas du tout. J’ai montré une photo précise d’un balayage auburn/cuivré naturel (photo 1) et insisté sur ce que je voulais. Malgré cela, je suis ressortie avec des mèches jaunes et ternes, totalement à l’opposé du résultat demandé (photo 2). Et on m’a forcé à payer 1000 dh, sans discussion. Quand je suis revenue pour exprimer calmement mon mécontentement, la gérante s’est montrée d’une impolitesse incroyable : elle m’a crié dessus, humiliée devant tout son personnel, et m’a même dit que j’avais “mauvais goût” parce que je n’aimais pas ce qu’elles avaient fait. Elle a refusé tout remboursemen partiel ou geste commercial, et a tenu des propos totalement déplacés pour une professionnelle censée être à l’écoute de ses clientes. Un comportement arrogant, irrespectueux et inacceptable. On m’a gâché mon temps, mon argent et ma confiance, et surtout mes cheveux! Un salon à fuir absolument.”